亲爱的电脑使用者，你是否曾遇到过这样的尴尬情况：正在全神贯注地处理工作，突然间，你的Windows 10电脑上的鼠标和键盘都失灵了？别急，今天就来给你支支招，让你轻松应对这种突发状况！

一、检查鼠标和键盘的物理连接

首先，你得确认鼠标和键盘是否正确连接到电脑上。有时候，一个小小的连接问题就能导致设备失灵。以下是一些检查步骤：

1. 检查USB接口：确保鼠标和键盘都插在电脑的USB接口上，而不是USB Hub或其他设备上。

2. 检查连接线：检查鼠标和键盘的连接线是否有破损或松动，如果有，请更换一根新的连接线。

3. 尝试其他USB接口：如果可能的话，尝试将鼠标和键盘连接到电脑的其他USB接口上，看看问题是否解决。

二、检查鼠标和键盘的驱动程序

如果物理连接没有问题，那么可能是鼠标和键盘的驱动程序出现了问题。以下是一些解决方法：

1. 更新驱动程序：打开“设备管理器”，找到鼠标和键盘的驱动程序，右键点击并选择“更新驱动程序”。如果系统提示有更新，请立即安装。

2. 重置驱动程序：如果更新驱动程序没有解决问题，可以尝试重置驱动程序。在“设备管理器”中，右键点击鼠标和键盘的驱动程序，选择“卸载设备”，然后勾选“删除此设备的驱动程序软件”，最后点击“卸载”。

三、检查电脑的电源管理设置

有时候，电脑的电源管理设置也会导致鼠标和键盘失灵。以下是一些检查步骤：

1. 检查电源管理设置：打开“控制面板”，找到“硬件和声音”，然后点击“电源选项”。在“选择电源计划”页面，确保你的电脑没有设置为“睡眠”或“休眠”模式。

2. 检查鼠标和键盘的电源管理设置：在“设备管理器”中，找到鼠标和键盘的驱动程序，右键点击并选择“属性”。在“电源管理”选项卡中，确保“允许此设备唤醒计算机”和“允许此设备关闭此睡眠模式”两个选项都被勾选。

四、检查电脑的BIOS设置

有时候，电脑的BIOS设置也会导致鼠标和键盘失灵。以下是一些检查步骤：

1. 进入BIOS设置：重启电脑，在启动过程中按下相应的键（通常是F2、Del或F10）进入BIOS设置。

2. 检查键盘设置：在BIOS设置中，找到“键盘”或“PS/2键盘”选项，确保它没有被设置为“禁用”。

3. 保存并退出BIOS设置：完成设置后，按F10保存并退出BIOS设置。

五、检查电脑的硬件问题

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是电脑的硬件出现了问题。以下是一些可能的硬件问题：

1. 主板问题：主板上的USB接口可能出现了故障，导致鼠标和键盘无法正常工作。

2. 内存问题：内存条可能出现了故障，导致电脑无法正常识别鼠标和键盘。

3. CPU问题：CPU可能出现了故障，导致电脑无法正常工作。

在这种情况下，建议你联系电脑制造商或专业的维修人员进行检查和维修。

当你的Windows 10电脑上的鼠标和键盘同时失灵时，不要慌张，按照以上方法逐一排查，相信你一定能找到解决问题的方法。希望这篇文章能帮到你！