亲爱的电脑使用者,你是否曾遇到过这样的尴尬情况:正在全神贯注地处理工作,突然间,你的Windows 10电脑上的鼠标和键盘都失灵了?别急,今天就来给你支支招,让你轻松应对这种突发状况!
一、检查鼠标和键盘的物理连接
首先,你得确认鼠标和键盘是否正确连接到电脑上。有时候,一个小小的连接问题就能导致设备失灵。以下是一些检查步骤:

1. 检查USB接口:确保鼠标和键盘都插在电脑的USB接口上,而不是USB Hub或其他设备上。
2. 检查连接线:检查鼠标和键盘的连接线是否有破损或松动,如果有,请更换一根新的连接线。
3. 尝试其他USB接口:如果可能的话,尝试将鼠标和键盘连接到电脑的其他USB接口上,看看问题是否解决。
二、检查鼠标和键盘的驱动程序
如果物理连接没有问题,那么可能是鼠标和键盘的驱动程序出现了问题。以下是一些解决方法:

1. 更新驱动程序:打开“设备管理器”,找到鼠标和键盘的驱动程序,右键点击并选择“更新驱动程序”。如果系统提示有更新,请立即安装。
2. 重置驱动程序:如果更新驱动程序没有解决问题,可以尝试重置驱动程序。在“设备管理器”中,右键点击鼠标和键盘的驱动程序,选择“卸载设备”,然后勾选“删除此设备的驱动程序软件”,最后点击“卸载”。
三、检查电脑的电源管理设置
有时候,电脑的电源管理设置也会导致鼠标和键盘失灵。以下是一些检查步骤:
1. 检查电源管理设置:打开“控制面板”,找到“硬件和声音”,然后点击“电源选项”。在“选择电源计划”页面,确保你的电脑没有设置为“睡眠”或“休眠”模式。
2. 检查鼠标和键盘的电源管理设置:在“设备管理器”中,找到鼠标和键盘的驱动程序,右键点击并选择“属性”。在“电源管理”选项卡中,确保“允许此设备唤醒计算机”和“允许此设备关闭此睡眠模式”两个选项都被勾选。
四、检查电脑的BIOS设置
有时候,电脑的BIOS设置也会导致鼠标和键盘失灵。以下是一些检查步骤:
1. 进入BIOS设置:重启电脑,在启动过程中按下相应的键(通常是F2、Del或F10)进入BIOS设置。
2. 检查键盘设置:在BIOS设置中,找到“键盘”或“PS/2键盘”选项,确保它没有被设置为“禁用”。
3. 保存并退出BIOS设置:完成设置后,按F10保存并退出BIOS设置。
五、检查电脑的硬件问题
如果以上方法都无法解决问题,那么可能是电脑的硬件出现了问题。以下是一些可能的硬件问题:
1. 主板问题:主板上的USB接口可能出现了故障,导致鼠标和键盘无法正常工作。
2. 内存问题:内存条可能出现了故障,导致电脑无法正常识别鼠标和键盘。
3. CPU问题:CPU可能出现了故障,导致电脑无法正常工作。
在这种情况下,建议你联系电脑制造商或专业的维修人员进行检查和维修。
当你的Windows 10电脑上的鼠标和键盘同时失灵时,不要慌张,按照以上方法逐一排查,相信你一定能找到解决问题的方法。希望这篇文章能帮到你!